Modalità di Pagamento

1. Metodi Disponibili

Per garantire la sicurezza e la trasparenza delle transazioni, i seguenti metodi di pagamento sono accettati:

• Visa

• MasterCard

Tutti i pagamenti vengono effettuati in Euro (€). Non sono supportati metodi di pagamento come contrassegno, pagamento in contante, bonifico bancario o criptovalute.

2. Sicurezza dei Pagamenti

Le transazioni sono completate attraverso canali sicuri e regolamentati, con le seguenti misure di protezione:

• Crittografia TLS/SSL: garantisce la sicurezza dei dati durante il processo di pagamento.

• Gateway certificato PCI-DSS: conforme agli standard internazionali di sicurezza per i pagamenti.

• Nessuna conservazione di dati sensibili: non vengono memorizzati numeri di carta, data di scadenza o CVV.

• Conformità al GDPR (UE 2016/679): tutti i dati personali vengono trattati in modo legale, trasparente e sicuro.

3. Prezzi e Trasparenza

• Tutti i prezzi indicati comprendono il 22% di IVA italiana.

• Il modello DDP (Delivery Duty Paid) include già i costi di dazi e sdoganamento.

• L'importo mostrato nella pagina di pagamento è il totale finale che il cliente deve pagare, senza costi aggiuntivi nascosti.

4. Procedura di Pagamento

• Verifica i dettagli dell'ordine, l'indirizzo di spedizione e l'importo totale.

• Seleziona Visa o MasterCard come metodo di pagamento.

• Inserisci il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e il nome del titolare della carta.

• Conferma il pagamento.

Dopo che il pagamento è stato completato, riceverai immediatamente una conferma dell'ordine via email.

In caso di errore nel pagamento, prova a utilizzare un altro metodo di pagamento o contatta il servizio clienti.

5. Politica di Rimborso

• Metodo di rimborso: il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.

• Requisiti: la carta deve essere ancora attiva e non annullata.

• Tempi di elaborazione: il rimborso sarà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi.

• Tempi di accredito: a causa dei processi bancari, il rimborso potrebbe arrivare sul tuo conto entro 10-15 giorni lavorativi, in base ai tempi effettivi delle banche.

Se non ricevi il rimborso entro i tempi indicati, contatta il servizio clienti e fornisci il numero dell'ordine e la prova di pagamento.

6. Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda riguardante il pagamento o discrepanze nella fatturazione, contatta il nostro supporto:

Indirizzo: 309 GERMANIA ST, FREDERICKSBURG, VA 22401-3325, US
Telefono: +1 (516) 669-5524
Email: support@turfsprout.com
Orari di apertura: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 12:30 / 14:00 - 18:00 (CET)